Μια συνεργασία με creator μοιάζει απλή μέχρι να την τρέξετε τρίτη φορά. Τότε φαίνεται πού πάει ο χρόνος: στην αναζήτηση προφίλ, στα μηνύματα που μένουν αναπάντητα, στη διαπραγμάτευση χωρίς σταθερό τιμοκατάλογο, στα briefs που γράφονται από την αρχή κάθε φορά, στα εγκρίσεις υλικού μέσω τεσσάρων διαφορετικών καναλιών και στο τέλος στη συλλογή στατιστικών με στιγμιότυπα οθόνης.
Η ρεαλιστική απάντηση στο τι αυτοματοποιείται εδώ: ο συντονισμός, όχι η σχέση. Τα εργαλεία μπορούν να κρατούν το μητρώο συνεργατών, να στέλνουν τυποποιημένα briefs και υπενθυμίσεις, να προγραμματίζουν τις δικές σας αναρτήσεις γύρω από την καμπάνια και να συγκεντρώνουν τα αποτελέσματα σε ένα σημείο. Η επιλογή του σωστού ανθρώπου, η συμφωνία και η κρίση για το αν το υλικό ταιριάζει στο brand παραμένουν δουλειά δική σας.
Τι περιέχει πραγματικά μια ροή συνεργασίας
Πριν αγοράσετε εργαλείο, γράψτε τα βήματα. Είναι συνήθως επτά: εντοπισμός υποψηφίων, έλεγχος προφίλ, πρώτη επαφή, συμφωνία όρων και αμοιβής, brief και υλικό, έγκριση πριν τη δημοσίευση, μέτρηση και πληρωμή. Από αυτά, τα βήματα δύο, τέσσερα και έξι απαιτούν ανθρώπινη κρίση. Τα υπόλοιπα είναι διαχείριση και μπορούν να τυποποιηθούν.
Το λάθος που κάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι ότι αυτοματοποιούν την πρώτη επαφή. Το μαζικό μήνυμα σε πενήντα creators με το ίδιο κείμενο έχει χαμηλή απόκριση και, όταν στέλνεται με εργαλεία εκτός των επίσημων, θεωρείται ανεπιθύμητη δραστηριότητα από την πλατφόρμα. Τυποποιήστε το πρότυπο του μηνύματος, στείλτε το χειροκίνητα, εξατομικεύστε τις δύο πρώτες προτάσεις.
Πώς ελέγχετε ένα προφίλ πριν πληρώσετε
Ο αριθμός ακολούθων είναι το λιγότερο χρήσιμο στοιχείο. Ζητήστε στιγμιότυπα από τα στατιστικά του λογαριασμού, όχι από εξωτερικά εργαλεία, και κοιτάξτε συγκεκριμένα πράγματα.
- Κατανομή κοινού ανά χώρα και πόλη. Ένα ελληνικό κατάστημα δεν ωφελείται από κοινό εκτός Ελλάδας, όσο μεγάλο κι αν είναι.
- Προσέγγιση ανά ανάρτηση σε σχέση με τους ακολούθους, και πόσο σταθερή είναι τους τελευταίους τρεις μήνες.
- Ποιότητα σχολίων. Γενικόλογα σχόλια και emoji σε κάθε ανάρτηση, από τους ίδιους πάντα λογαριασμούς, δείχνουν συμμετοχή σε ομάδες αμοιβαίας αλληλεπίδρασης.
- Απότομα σκαλοπάτια στην αύξηση ακολούθων χωρίς αντίστοιχη ανάρτηση που το εξηγεί.
- Πόσες χορηγούμενες συνεργασίες έχει κάνει τον τελευταίο μήνα και σε ποιους κλάδους.
Οι ομάδες αμοιβαίας αλληλεπίδρασης και οι αγορασμένοι ακόλουθοι παραβιάζουν τους όρους του Instagram. Πέρα από το ηθικό ζήτημα, σας αφορά πρακτικά: πληρώνετε για προσέγγιση που δεν αντιστοιχεί σε ανθρώπους που θα αγοράσουν, και συνδέετε το brand σας με λογαριασμό που μπορεί να δει τη διανομή του να περιορίζεται.
Το brief που δεν χρειάζεται δεύτερο γύρο
Ένα σταθερό πρότυπο brief είναι το σημείο όπου η τυποποίηση αποδίδει περισσότερο. Πρέπει να περιλαμβάνει τον στόχο της καμπάνιας με απλά λόγια, τα δύο ή τρία σημεία που θέλετε να ειπωθούν, τι δεν πρέπει να ειπωθεί, μορφή και αριθμό παραδοτέων, ημερομηνία δημοσίευσης, διάρκεια που το υλικό μένει ενεργό, δικαιώματα χρήσης, τρόπο γνωστοποίησης της συνεργασίας, και προθεσμία για έγκριση.
Στα δικαιώματα χρήσης να είστε ρητοί. Αν θέλετε να αναδημοσιεύσετε το υλικό στα δικά σας κανάλια ή να το τρέξετε ως πληρωμένη διαφήμιση, πρέπει να συμφωνηθεί και να τιμολογηθεί εξαρχής. Είναι η πιο συχνή πηγή τριβής μετά τη δημοσίευση.
Γνωστοποίηση της συνεργασίας
Κάθε ανάρτηση για την οποία υπάρχει αμοιβή, δωρεάν προϊόν ή οποιοδήποτε άλλο αντάλλαγμα πρέπει να δηλώνεται ως εμπορική. Το Instagram παρέχει την ετικέτα χορηγούμενης συνεργασίας που εμφανίζεται πάνω από την ανάρτηση, και είναι προτιμότερη από ένα hashtag χαμένο στο τέλος της λεζάντας. Η γνωστοποίηση πρέπει να είναι ορατή χωρίς να πατήσει ο χρήστης «περισσότερα».
Η υποχρέωση δεν είναι θέμα ύφους. Η απόκρυψη του εμπορικού χαρακτήρα μιας ανάρτησης εμπίπτει στις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και ευθύνη έχει και η επιχείρηση, όχι μόνο ο creator. Βάλτε τη γνωστοποίηση ως όρο στη συμφωνία και ελέγξτε την πριν εγκρίνετε το υλικό.
Τι σημαίνει το δεκαπλάσιο growth που υπόσχονται
Θα δείτε συχνά τη διατύπωση «10x growth» ή «αύξηση ακολούθων 500%» δίπλα σε εργαλεία αυτοματισμού συνεργασιών. Δεν είναι μετρημένο αποτέλεσμα. Δεν αναφέρει από ποια βάση ξεκίνησε, σε ποιον κλάδο, με τι διαφημιστική δαπάνη παράλληλα, ούτε αν επαναλήφθηκε. Ένας λογαριασμός με 200 ακολούθους που φτάνει τους 2.000 μετά από μία επιτυχημένη συνεργασία δίνει «10x» και δεν σημαίνει τίποτα για μια επιχείρηση με 20.000 ακολούθους.
Το εργαλείο αυτοματισμού δεν αυξάνει την απόδοση της συνεργασίας. Μειώνει τον χρόνο διαχείρισης και τα λάθη συντονισμού, που είναι πραγματικό όφελος και μετριέται σε ώρες. Την απόδοση την καθορίζουν η επιλογή του creator, η ιδέα και το προϊόν.
Τι μετράτε στις πρώτες 30 και 90 ημέρες
Πριν ξεκινήσετε, καταγράψτε τη γραμμή βάσης σας: μέση προσέγγιση ανά ανάρτηση, μέσες επισκέψεις προφίλ την εβδομάδα, μέση κίνηση στον ιστότοπο από το Instagram. Χωρίς αυτό δεν θα ξέρετε τι άλλαξε.
Στις 30 ημέρες μετρήστε ανά συνεργασία: προσέγγιση και αποθηκεύσεις της ανάρτησης, νέες επισκέψεις προφίλ, κλικ στον σύνδεσμο με ξεχωριστό παρακολουθούμενο σύνδεσμο ή κωδικό ανά creator, και κόστος ανά κλικ. Ο ξεχωριστός κωδικός είναι το μόνο πράγμα που κάνει τη σύγκριση μεταξύ συνεργατών έντιμη.
Στις 90 ημέρες κοιτάξτε τι έμεινε: αν οι νέοι ακόλουθοι από την καμπάνια εξακολουθούν να αλληλεπιδρούν, αν οι κωδικοί χρησιμοποιήθηκαν και μετά την πρώτη εβδομάδα, και ποιο κόστος ανά νέα παραγγελία προέκυψε σε σχέση με τα άλλα σας κανάλια. Συχνά ένας μικρός creator με στενό, τοπικό κοινό βγαίνει φθηνότερος από τρεις μεγάλους.
Πότε η συνεργασία δεν αξίζει
Αν το προϊόν δεν έχει σαφή οπτική αξία, αν δεν έχετε σελίδα προορισμού που να δουλεύει, ή αν δεν έχετε άνθρωπο να απαντήσει στα μηνύματα που θα έρθουν μέσα σε λίγες ώρες, η συνεργασία θα σπαταλήσει και το υλικό και το κοινό. Το ίδιο ισχύει αν το μοναδικό σας κριτήριο είναι το πόσο φθηνά θα το κλείσετε: οι συνεργασίες που κλείνουν μόνο με δωρεάν προϊόν συνήθως παράγουν υλικό ανάλογο της αμοιβής.
Με το InstaBot
Το InstaBot δεν βρίσκει creators και δεν διαχειρίζεται συμβόλαια. Αναλαμβάνει το περιεχόμενο που πρέπει να τρέχει παράλληλα με μια συνεργασία και συνήθως αμελείται: τις δικές σας αναρτήσεις και reels πριν και μετά τη δημοσίευση του creator, τις λεζάντες με σωστή αναφορά, τα άρθρα SEO που κρατούν την επισκεψιμότητα ζωντανή αφού σβήσει το story, και το email προς τη λίστα σας, όλα σε ένα ημερολόγιο με δημοσίευση σε Instagram, Facebook, TikTok και LinkedIn. Το πλάνο Growing Brand στα 49 ευρώ τον μήνα καλύπτει 100 posts και 50 reels με 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, και οι λεπτομέρειες όλων των πλάνων είναι στη σελίδα τιμών.
Δείτε επίσης τη σελίδα προϊόντος του InstaBot για το πώς οργανώνεται το ημερολόγιο περιεχομένου.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσους creators χρειάζομαι για μια καμπάνια
Για πρώτη δοκιμή, δύο ή τρεις με παρόμοιο κοινό αρκούν για να συγκρίνετε. Περισσότεροι ταυτόχρονα κάνουν αδύνατο το να καταλάβετε τι λειτούργησε, ειδικά αν δεν έχετε ξεχωριστούς κωδικούς παρακολούθησης.
Πώς ορίζεται δίκαιη αμοιβή
Ξεκινήστε από τα παραδοτέα και τα δικαιώματα, όχι από τους ακολούθους. Ένα reel με δικαίωμα διαφημιστικής χρήσης τριών μηνών κοστίζει διαφορετικά από ένα story εικοσιτεσσάρων ωρών, ακόμη και από τον ίδιο άνθρωπο.
Μπορώ να ζητήσω έγκριση του υλικού πριν δημοσιευτεί
Ναι, και πρέπει να το συμφωνήσετε γραπτά μαζί με προθεσμία απάντησης. Ζητήστε διόρθωση σε πραγματικά λάθη και όχι επανασυγγραφή του ύφους, γιατί το ύφος είναι ο λόγος που το κοινό ακολουθεί τον συγκεκριμένο άνθρωπο.
Είναι νόμιμο να ζητήσω να μη φαίνεται ότι πρόκειται για διαφήμιση
Όχι. Η γνωστοποίηση της εμπορικής σχέσης είναι υποχρεωτική και η ευθύνη βαρύνει και την επιχείρηση. Ένα εργαλείο ή ένας συνεργάτης που σας προτείνει το αντίθετο σας εκθέτει.
Τι κάνω με το υλικό μετά την καμπάνια
Αν έχετε τα δικαιώματα, χρησιμοποιήστε το στη σελίδα προϊόντος, σε email και σε διαφήμιση. Το υλικό που παράγεται για μια εβδομάδα και μετά αρχειοθετείται είναι η μεγαλύτερη κρυφή σπατάλη σε αυτού του είδους τις συνεργασίες.