Αύξηση followers και ROI στο Instagram τι μπορεί να μετρηθεί

Ο ισχυρισμός «αύξηση followers 500%» κυκλοφορεί σε δεκάδες ελληνικά άρθρα για το Instagram, συνήθως δίπλα σε ένα εργαλείο που υποτίθεται ότι τον πετυχαίνει. Δεν προέρχεται από καμία μέτρηση. Είναι νούμερο μάρκετινγκ και δεν σημαίνει τίποτα, ούτε καν όταν συμβαίνει: ένας λογαριασμός που πάει από 200 σε 1.200 followers όντως αυξήθηκε κατά 500%, ένας λογαριασμός με 40.000 δεν πρόκειται να κάνει το ίδιο με κανένα εργαλείο.

Αυτό που μπορεί να μετρηθεί είναι κάτι πιο βαρετό και πολύ πιο χρήσιμο. Πόσοι άνθρωποι είδαν το περιεχόμενό σας, πόσοι πάτησαν να δουν το προφίλ, πόσοι έκαναν το επόμενο βήμα και πόσα από αυτά τα βήματα κατέληξαν σε έσοδο. Αν συνδέσετε αυτή την αλυσίδα, ξέρετε αν το κανάλι αποδίδει και δεν χρειάζεστε ποσοστά για followers.

Γιατί κανένα ποσοστό δεν υπόσχεται τίποτα

Η αύξηση κοινού εξαρτάται από τη βάση εκκίνησης, τον κλάδο, την εποχικότητα, το αν τρέχετε διαφημίσεις και από το πόσο συχνά παράγετε περιεχόμενο που κάποιος θα ήθελε να στείλει σε φίλο του. Δύο επιχειρήσεις με το ίδιο εργαλείο και την ίδια συχνότητα βγάζουν εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα. Γι’ αυτό μια σοβαρή πρόταση δεν λέει πόσο θα αυξηθείτε· λέει τι θα μετρήσει και πόσο συχνά.

Υπάρχει και το πρακτικό πρόβλημα ότι οι followers δεν είναι πελάτες. Ένας λογαριασμός με μεγάλο κοινό που δεν αγοράζει κοστίζει τα ίδια στην παραγωγή περιεχομένου με έναν μικρό λογαριασμό που γεμίζει τραπέζια. Η μόνη περίπτωση όπου το πλήθος των followers έχει άμεση οικονομική αξία είναι αν πουλάτε το ίδιο το κοινό, δηλαδή αν είστε δημιουργός που κάνει συνεργασίες.

Ποια νούμερα κρατάτε και ποια αγνοείτε

Αγνοήστε τον απόλυτο αριθμό followers και τα likes. Και τα δύο ανεβοκατεβαίνουν για λόγους άσχετους με τη δουλειά σας και είναι εύκολο να τα φουσκώσετε τεχνητά, πράγμα που τα κάνει άχρηστα ως δείκτες.

Κρατήστε τέσσερα επίπεδα. Πρώτο, την απήχηση σε μη followers, που δείχνει αν φτάνετε σε καινούργιους ανθρώπους ή απλώς μιλάτε στους ίδιους. Δεύτερο, τις κοινοποιήσεις και τις αποθηκεύσεις, που είναι η καθαρότερη ένδειξη ότι το περιεχόμενο άξιζε κάτι σε κάποιον. Τρίτο, τις επισκέψεις προφίλ και τα κλικ στον σύνδεσμο ή στο κουμπί επικοινωνίας, δηλαδή την πρόθεση. Τέταρτο, τα αποδιδόμενα έσοδα, δηλαδή τις παραγγελίες, τα ραντεβού ή τις κρατήσεις που μπορείτε να συνδέσετε με το κανάλι.

Πώς συνδέεται μια ανάρτηση με ένα έσοδο

Η σύνδεση δεν γίνεται μόνη της και δεν χρειάζεται ακριβό σύστημα. Χρειάζεται να αφήσετε ένα ίχνος.

1. Βάλτε παραμέτρους παρακολούθησης στους συνδέσμους που μοιράζεστε από το προφίλ, ώστε να ξεχωρίζουν στα στατιστικά του site σας.
2. Δώστε κωδικό ή αναφορά που υπάρχει μόνο στο Instagram, για τηλεφωνικές παραγγελίες και για το φυσικό κατάστημα.
3. Προσθέστε στη φόρμα επικοινωνίας μία ερώτηση για το πώς σας βρήκαν, με λίγες σταθερές επιλογές.
4. Σημειώνετε στα εισερχόμενα ποια συνομιλία κατέληξε σε πώληση, έστω με μια ετικέτα.
5. Κρατήστε μία γραμμή τον μήνα σε ένα φύλλο: αναρτήσεις, απήχηση, κλικ, αποδιδόμενες πωλήσεις, ώρες εργασίας, κόστος διαφήμισης.

Καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι ακριβής στο εκατό τοις εκατό. Κάποιος θα δει ένα reel, θα σας θυμηθεί τρεις εβδομάδες μετά και θα έρθει απευθείας. Η απόδοση θα υποεκτιμάται πάντα λίγο, και αυτό είναι προτιμότερο από το να μην ξέρετε τίποτα.

Ο υπολογισμός με απλά λόγια

Στο κόστος βάζετε τις ώρες που δίνει η ομάδα ή εσείς επί ένα ρεαλιστικό ωρομίσθιο, τη συνδρομή στα εργαλεία, το κόστος φωτογράφισης ή εξωτερικού συνεργάτη και ό,τι ξοδέψατε σε διαφήμιση. Στην απόδοση δεν βάζετε τζίρο αλλά μικτό κέρδος, δηλαδή τα αποδιδόμενα έσοδα μείον το κόστος των προϊόντων ή της υπηρεσίας. Η διαφορά διά το κόστος σας δίνει την απόδοση. Αν βγαίνει αρνητική τον πρώτο μήνα δεν σημαίνει τίποτα· αν βγαίνει αρνητική έξι συνεχόμενους μήνες, το πρόβλημα δεν είναι ο αλγόριθμος.

Ένα υποθετικό παράδειγμα με εντελώς ενδεικτικά νούμερα, μόνο για να φανεί η μηχανική: μια επιχείρηση δίνει έξι ώρες τον μήνα σε περιεχόμενο, τις αποτιμά στα 90 ευρώ, πληρώνει 49 ευρώ σε εργαλείο και 100 ευρώ σε προωθήσεις, σύνολο 239 ευρώ. Μέσα στον μήνα καταγράφει επτά παραγγελίες με τον κωδικό του Instagram, με μέσο μικτό κέρδος 45 ευρώ, δηλαδή 315 ευρώ. Η απόδοση είναι θετική αλλά οριακή, και το χρήσιμο συμπέρασμα δεν είναι το ποσοστό· είναι ότι η επόμενη κίνηση πρέπει να αυξήσει τη μέση αξία παραγγελίας ή τον αριθμό των αποδιδόμενων παραγγελιών, όχι τους followers.

Τι δείχνουν οι πρώτες 30 και οι πρώτες 90 ημέρες

Στις 30 ημέρες δεν περιμένετε οικονομικό αποτέλεσμα. Περιμένετε να έχει στηθεί η μέτρηση: υπάρχει κωδικός, υπάρχουν παράμετροι στους συνδέσμους, υπάρχει η ερώτηση στη φόρμα και κάποιος συμπληρώνει το φύλλο. Παράλληλα καταγράφετε τη βάση σας, δηλαδή μέση απήχηση και κλικ πριν αλλάξετε οτιδήποτε.

Στις 90 ημέρες συγκρίνετε. Έχετε τρεις μήνες ίδιας μεθόδου, οπότε μπορείτε να δείτε τάση και όχι θόρυβο. Τα ερωτήματα είναι συγκεκριμένα: ανεβαίνει η απήχηση σε μη followers, ανεβαίνει το ποσοστό επισκεπτών προφίλ που πατούν τον σύνδεσμο, μειώνεται το κόστος ανά αποδιδόμενη παραγγελία. Αν το πρώτο ανεβαίνει και τα άλλα δύο όχι, το περιεχόμενο τραβάει προσοχή αλλά δεν οδηγεί πουθενά, και το πρόβλημα είναι η πρόσκληση προς δράση, όχι η συχνότητα.

Τέσσερα πράγματα που χαλάνε τη μέτρηση

Οι αγορασμένοι followers καταστρέφουν κάθε ποσοστό αλληλεπίδρασης και δεν αγοράζουν ποτέ, οπότε πληρώνετε για να χειροτερέψετε τα δεδομένα σας. Οι διαγωνισμοί με δώρο άσχετο με το προϊόν φέρνουν απότομη κορύφωση και μετά διαρροή κοινού που δεν σας θυμάται. Η σύγκριση δύο μηνών με διαφορετική εποχικότητα βγάζει συμπεράσματα που δεν στέκουν, ειδικά σε τουρισμό και εστίαση. Και οι ομάδες αμοιβαίας αλληλεπίδρασης, εκτός του ότι παραβιάζουν τους όρους του Instagram, γεμίζουν τα στατιστικά σας με σχόλια ανθρώπων που δεν είναι κοινό σας.

Με το InstaBot

Το InstaBot καλύπτει την πλευρά της παραγωγής: posts, reels, λεζάντες, άρθρα SEO και email σε ένα ημερολόγιο περιεχομένου, με δημοσίευση σε Instagram, Facebook, TikTok και LinkedIn, ως μέρος της πλατφόρμας Pandora AI. Για τη μέτρηση απόδοσης αυτό βοηθά με δύο τρόπους. Πρώτον, σταθεροποιεί τη συχνότητα, χωρίς την οποία καμία σύγκριση τριμήνου δεν έχει νόημα. Δεύτερον, μειώνει το κόστος της πλευράς της παραγωγής, που είναι το μεγαλύτερο κομμάτι του παρονομαστή στον υπολογισμό σας. Δεν υπόσχεται followers και δεν θα βρείτε πουθενά ποσοστά αύξησης. Οι τιμές και τα όρια κάθε πλάνου, μαζί με το δωρεάν πλάνο χωρίς κάρτα, είναι στη σελίδα τιμών. Δείτε επίσης τη σελίδα του προϊόντος στο PandoraBot για το τι περιλαμβάνει η πλατφόρμα συνολικά.

Συχνές ερωτήσεις